Durchführung einer Organisationsuntersuchung an der Pädagogischen Hochschule Schwäbisch-Gmünd
01.07.2023 - 01.12.2023
Im Rahmen der Einführung der Software HISinOne wurden an der Hochschule verschiedene Prozesse im Bereich des Lehrveranstaltungsmanagements hinterfragt und HIS-HE mit einer Organisationsuntersuchung beauftragt.
Im Fokus stand die Geschäftsprozesserhebung, -analyse und -optimierung, exemplarisch für die Prozesse „Veranstaltungsangebot planen, abbilden und bewerten“ und „Raumplanung“, sowie die Identifikation von aufbau- und ablauforganisatorischen Optimierungspotentialen für die Entwicklung entsprechender
Soll-Prozesse.
Methodisch wurden dabei folgende Instrumente eingesetzt:
- Fokusgruppengespräche mit zentralen Akteur:innen aus der Verwaltung und den Fachbereichen
- Aufnahme von Ist-Prozessen und Schnittstellen
- Workshops zur Entwicklung von Soll-Prozessen
- Kommunikation mit den Akteur:innen
HIS-HE geht bei seinen Beratungs- und Evaluationsprojekten grundsätzlich von einem partizipativen Beratungsansatz aus, der die beteiligten Akteur:innen möglichst umfassend einbezieht und im Ziel zu möglichst maßgeschneiderten, auf die jeweilige Situation bestmöglich angepassten und akzeptierten Lösungen führt.
Daraus begründeten sich vier Projektabschnitte:
- Vorbereitung und Feinplanung
- Prozessanalyse
- Entwicklung Soll-Prozesse
- Ergebnissicherung und -präsentation
Im Ergebnis wurden Handlungsempfehlungen zu den konkreten Prozessen und übergreifend für die Hochschule formuliert, die an der Hochschule als Grundlage für die Phase der Umsetzung verwendet werden.
Ihre Ansprechpartner:innen
Ingrid Zeitlhöfler