Evaluation des Universitätsrechenzentrums und der dezentralen IT-Services des Universität Leipzig
01.06.2016 - 31.12.2016
Ziel der Untersuchung
Die Universität Leipzig hat sich dazu entschlossen, die Struktur sowie personellen Ressourcen des Universitätsrechenzentrums und der dezentralen IT-Services vom HIS-Institut für Hochschulentwicklung e. V. überprüfen zu lassen.
Ziel der Evaluation des URZ und der dezentralen IT-Services an der Universität Leipzig war es, sowohl den Status quo als auch die geplanten Maßnahmen und Projekte u. a. vor dem Hintergrund der folgenden Fragestellungen zu bewerten:
- Sind die personellen Ressourcen richtig und ausreichend allokiert?
- Werden die angebotenen IT-Services effektiv und effizient erbracht?
- Sind die notwendigen Serviceprozesse des URZ aufgesetzt und nachhaltig implementiert?
- Ist das geplante Projektportfolio optimal aufgesetzt und realistisch umsetzbar?
Das Projekt startete im Februar 2016 und wurde in vier Arbeitsschritten durchgeführt:
- Strukturanalyse
- Begehungen und Interviews
- Organisationsmodelle / Personalbedarfsrechnung
- Evaluationsbericht mit Empfehlungen
Die Ergebnisse der Evaluation wurden den Teilnehmer/-innen sowie Projektverantwortlichen im Rahmen einer Abschlusspräsentation im Oktober 2016 vorgestellt. Die aufkommenden Anmerkungen wurden anschließend in den Evaluationsbericht eingearbeitet und dem Auftraggeber zur Verfügung gestellt.